Conditions d’utilisation

1. Champ d’application État: 02.09.2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées par les clientes et clients (ci-après « client ») via la boutique en ligne shop-dich-fit.ch. L’opératrice de la boutique en ligne est :

Vroni Kühne, Bun Viadi – Kühne
Schulhausstrasse 22
7317 Valens
Suisse

2. Offre & conclusion du contrat

Les représentations des produits ne sont pas contraignantes. En envoyant la commande, le client soumet une offre. Le contrat est conclu avec notre confirmation de commande par e-mail ou avec l’expédition de la marchandise.

3. Prix, devise & TVA

Tous les prix sont indiqués en CHF. Pas d’indication de TVA, car non assujetti à la TVA conformément à l’art. 10 al. 2 let. a LTVA. Les frais de livraison sont indiqués séparément.

4. Modes de paiement & traitement

Modes de paiement acceptés (via Shopify Payments, lorsque indiqué) :
Visa, Mastercard, American Express, UniconPay, Apple Pay, Google Pay, TWINT.
En outre : cryptomonnaies via Crypto.com Pay (Bitcoin, Ethereum, USDC, Litecoin, Dogecoin).
Le débit a lieu lors de la commande. Pour les paiements en cryptomonnaies, le taux affiché lors du checkout s’applique. Réserve de propriété : La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement complet.
Retard de paiement : En cas d’échec du débit ou de rétrofacturation, nous sommes en droit de retenir ou d’annuler les prestations.

5. Commandes, limites de quantité & annulation

Nous pouvons refuser des commandes pour des raisons objectives ou limiter les quantités (par ex. quantités de commande inhabituelles). Les demandes d’annulation après la conclusion du contrat ne sont pas garanties ; les commandes déjà expédiées doivent être retournées conformément aux règles de retour (ch. 9).

6. Produits, présentation & disponibilité

Nous nous efforçons de présenter correctement les produits. Les couleurs/vues peuvent varier selon l’appareil. Les informations sur les produits, les bundles et les disponibilités peuvent être modifiées à tout moment.

7. Expédition, zone de livraison & transfert des risques

Zone de livraison : Suisse & Liechtenstein. Expédition en règle générale avec la Poste Suisse (ou équivalent).
Les délais de livraison indiqués sont des valeurs indicatives. Le risque n’est transféré au client qu’à la livraison (règle favorable au client). Veuillez vérifier soigneusement l’adresse de livraison.

8. Dommages de transport & erreurs de livraison

Veuillez vérifier l’envoi à la réception. Dommages de transport, quantités manquantes ou erreurs de livraison doivent être signalés dans un délai de 48 heures après la livraison par e-mail (joindre des photos). Vos droits légaux restent inchangés.

9. Retour/Rétractation

Retour dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit non ouvert, dans l’emballage d’origine et revendable. Pour des raisons d’hygiène, les compléments alimentaires ouverts/entamés sont exclus du retour.
Procédure : demande de retour par e-mail, nous communiquons l’adresse/instructions. Frais de retour à la charge du client, sauf erreur de livraison/défaut.

10. Avis de santé (court disclaimer)

Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation équilibrée et un mode de vie sain. Aucune promesse de guérison. (Disclaimer complet sur le site web.)

11. Garantie & responsabilité

Les droits de garantie légaux s’appliquent. Nous sommes responsables sans limitation en cas de dol et de faute grave. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que des violations d’obligations contractuelles essentielles ; la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques. La loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

12. Bons, réductions & coupons

Les bons promotionnels sont limités dans le temps/à l’action et non cumulables, sauf indication contraire. Aucun paiement en espèces n’est possible. En cas de retour, la valeur du bon n’est pas remboursée.

13. Compte client & sécurité

Le client est responsable de la confidentialité des données d’accès et de toutes les activités de son compte. Les abus doivent être signalés immédiatement.

14. Utilisations interdites

Sont interdits notamment les fins illégales, les atteintes aux fonctions de sécurité, le scraping/crawling automatisé, la diffusion de logiciels malveillants, la violation des droits de tiers ainsi que le contournement des mesures techniques de protection. En cas de violation, nous pouvons suspendre/supprimer les comptes.

15. Propriété intellectuelle

Tous les contenus/marques/mises en page restent la propriété de ShopDichFit ou des concédants. Toute utilisation en dehors de l’usage privé et non commercial nécessite notre accord préalable.

16. Relation avec Shopify & applis tierces

Notre boutique est hébergée par Shopify. Les achats sont conclus directement avec ShopDichFit ; Shopify n’est pas partie au contrat. Nous utilisons notamment les applis/services suivants : Translate & Adapt, Bundles, Search & Discovery, Swiss Post Labels, TinySEO. Détails sur le traitement des données : Politique de confidentialité.

17. Protection des données, tracking & marketing

Notre politique de confidentialité [lien] s’applique. Nous utilisons Google Analytics, Google Search Console et à l’avenir Meta Pixel (dès activation). Bases juridiques, opt-out et détails sont décrits dans la politique de confidentialité.

18. Communication électronique

Tu acceptes que les informations contractuelles, factures, communications de commande et de service puissent être fournies par voie électronique (e-mail/compte boutique).

19. Erreurs, inexactitudes & mises à jour

Nous pouvons corriger des erreurs, mettre à jour des informations ou annuler des commandes en cas d’erreurs manifestes – même après l’envoi de la commande.

20. Résiliation

Nous pouvons suspendre/terminer l’accès pour juste motif. Les paiements dus jusqu’à la date de résiliation restent exigibles. Les dispositions qui, de par leur nature, continuent à s’appliquer (p. ex. PI, responsabilité, tribunal compétent).

21. Cession

Sans notre accord, le client ne peut céder ses droits/obligations. Nous pouvons transférer des droits/obligations dans la mesure où les intérêts légitimes du client sont respectés.

22. Droit applicable, tribunal compétent & langue

Le droit suisse s’applique, à l’exclusion des normes de conflit de lois et de la Convention de Vienne (CISG). Tribunal compétent : siège de l’opératrice (7317 Valens, canton de Saint-Gall). Langue du contrat : allemand.

23. Clause salvatrice, renonciation, accord complet

Les dispositions invalides n’affectent pas la validité des autres. L’absence de mise en œuvre des droits ne constitue pas une renonciation. Les présentes CGV, y compris les directives liées (confidentialité, retours), constituent l’accord complet.

24. Modifications des CGV

La version actuelle est consultable à tout moment sur le site web. Les modifications essentielles seront annoncées conformément à la loi ; elles prennent effet à la date indiquée dans la communication.

25. Contact

ShopDichFit – Vroni Kühne, Bun Viadi – Kühne
Schulhausstrasse 22, 7317 Valens, Suisse
E-mail: vroniironi@gmail.com