Informativa sui rimborsi

Politica di reso

Per essere idoneo a un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Inoltre, è necessario lo scontrino o un’altra prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci a support@bunviadi.ch. Tieni presente che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Vroni Kühne, Schulhausstrasse 22, 7317 Valens.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza che sia stato richiesto un reso in precedenza non saranno accettati.

Per domande sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento a support@bunviadi.ch.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / articoli non idonei al reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti, ad esempio merci deperibili o prodotti già utilizzati. Contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in offerta o di buoni regalo.

Cambio
Il modo più rapido per ottenere l’articolo desiderato è restituire quello ricevuto. Se il reso viene accettato, potrai acquistare il nuovo articolo con un ordine separato.

Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai un rimborso sul tuo metodo di pagamento di shopdichfit entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbero essere necessari alcuni giorni perché la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla nostra approvazione del reso, contattaci a support@bunviadi.ch.