Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione Stato: 02.09.2025

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti (di seguito "cliente") tramite il negozio online shop-dich-fit.ch. L’operatrice del negozio online è:

Vroni Kühne, Bun Viadi – Kühne
Schulhausstrasse 22
7317 Valens
Svizzera

2. Offerta & Conclusione del contratto

Le rappresentazioni dei prodotti non sono vincolanti. Con l’invio dell’ordine il cliente presenta un’offerta. Il contratto si conclude con la nostra conferma d’ordine via e-mail o con la spedizione della merce.

3. Prezzi, valuta & IVA

Tutti i prezzi in CHF. Nessuna indicazione dell’IVA, in quanto non soggetti a IVA secondo art. 10 cpv. 2 lett. a LIVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente.

4. Modalità di pagamento & elaborazione

Metodi di pagamento accettati (tramite Shopify Payments, ove indicato):
Visa, Mastercard, American Express, UniconPay, Apple Pay, Google Pay, TWINT.
Inoltre: criptovalute tramite Crypto.com Pay (Bitcoin, Ethereum, USDC, Litecoin, Dogecoin).
L’addebito avviene al momento dell’ordine. Per i pagamenti in criptovalute si applica il tasso visualizzato al checkout. Riserva di proprietà: La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.
Ritardo di pagamento: In caso di addebito non riuscito o chargeback, siamo autorizzati a trattenere o annullare le prestazioni.

5. Ordini, limiti di quantità & annullamenti

Possiamo rifiutare ordini per motivi oggettivi o limitare le quantità (ad es. ordini inusuali). Le richieste di annullamento dopo la conclusione del contratto non sono garantite; gli ordini già spediti devono essere restituiti secondo le regole di reso (n. 9).

6. Prodotti, rappresentazioni & disponibilità

Ci impegniamo a fornire rappresentazioni corrette. Colori/visualizzazioni possono variare a seconda del dispositivo. Le informazioni sui prodotti, i bundle e le disponibilità possono essere modificate in qualsiasi momento.

7. Spedizione, area di consegna & trasferimento del rischio

Area di consegna: Svizzera & Liechtenstein. Spedizione di regola con Posta Svizzera (o equivalente).
I tempi di consegna indicati sono indicativi. Il rischio passa al cliente solo con la consegna (regola favorevole al cliente). Si prega di controllare attentamente l’indirizzo di consegna.

8. Danni da trasporto & consegne errate

Controllare la spedizione al ricevimento. Danni da trasporto, quantità errate o consegne sbagliate devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna via e-mail (allegare foto). I tuoi diritti legali restano invariati.

9. Reso/Recesso

Reso entro 14 giorni dal ricevimento, purché non aperto, nella confezione originale e rivendibile. Per motivi igienici, integratori aperti/parzialmente utilizzati sono esclusi dal reso.
Procedura: richiesta di reso via e-mail, comunicheremo indirizzo/istruzioni. Costi di restituzione a carico del cliente, salvo consegna errata/difetto.

10. Avvertenza sanitaria (breve disclaimer)

Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta equilibrata e uno stile di vita sano. Nessuna promessa di guarigione. (Disclaimer completo sul sito web.)

11. Garanzia & responsabilità

Si applicano i diritti di garanzia legali. Siamo responsabili senza limitazioni per dolo e colpa grave. In caso di colpa lieve, rispondiamo solo per violazioni di obblighi contrattuali essenziali; la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici. La legge sulla responsabilità del prodotto resta invariata.

12. Buoni, sconti & coupon

I buoni promozionali sono limitati nel tempo/azione e non cumulabili, salvo diversa indicazione. Non è previsto alcun pagamento in contanti. In caso di reso, il valore del buono non viene rimborsato.

13. Account cliente & sicurezza

Il cliente è responsabile della riservatezza dei dati di accesso e di tutte le attività svolte nell’account. Gli abusi devono essere segnalati immediatamente.

14. Usi vietati

Non sono ammessi, tra l’altro, scopi illegali, interferenze con le funzioni di sicurezza, scraping/crawling automatizzato, diffusione di malware, violazione di diritti di terzi nonché l’elusione di misure tecniche di protezione. In caso di violazione possiamo sospendere/cancellare gli account.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti/marchi/layout rimangono di proprietà di ShopDichFit o dei licenzianti. Qualsiasi utilizzo al di fuori dell’uso privato e non commerciale richiede il nostro previo consenso.

16. Rapporto con Shopify & app di terzi

Il nostro shop è ospitato da Shopify. Gli acquisti vengono conclusi direttamente con ShopDichFit; Shopify non è parte contrattuale. Utilizziamo tra l’altro le seguenti app/servizi: Translate & Adapt, Bundles, Search & Discovery, Swiss Post Labels, TinySEO. Dettagli sul trattamento dei dati: Informativa sulla privacy.

17. Protezione dati, tracking & marketing

Si applica la nostra Informativa sulla privacy [Link]. Utilizziamo Google Analytics, Google Search Console e in futuro Meta Pixel (non appena attivato). Basi giuridiche, opt-out e dettagli sono descritti nell’informativa sulla privacy.

18. Comunicazione elettronica

Accetti che le informazioni contrattuali, le fatture, le comunicazioni sugli ordini e sui servizi possano essere fornite elettronicamente (e-mail/account shop).

19. Errori, inesattezze & aggiornamenti

Possiamo correggere errori, aggiornare informazioni o annullare ordini in caso di errori evidenti – anche dopo l’invio dell’ordine.

20. Risoluzione

Possiamo sospendere/terminare l’accesso per giusta causa. I pagamenti dovuti fino alla data di risoluzione restano dovuti. Le disposizioni per loro natura continuano a valere (ad es. IP, responsabilità, foro competente).

21. Cessione

Senza il nostro consenso il cliente non può cedere diritti/obblighi. Noi possiamo trasferire diritti/obblighi, purché siano rispettati gli interessi legittimi del cliente.

22. Diritto applicabile, foro competente & lingua

Si applica il diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione di Vienna (CISG). Foro competente: sede dell’operatrice (7317 Valens, Canton San Gallo). Lingua del contratto: tedesco.

23. Clausola salvatoria, rinuncia, intero accordo

Le disposizioni invalide non pregiudicano la validità delle restanti. La mancata applicazione dei diritti non costituisce rinuncia. Le presenti CGC incluse le direttive collegate (privacy, resi) costituiscono l’intero accordo.

24. Modifiche alle CGC

La versione attuale è consultabile in qualsiasi momento sul sito web. Le modifiche sostanziali saranno annunciate secondo la legge; hanno effetto dalla data indicata nella comunicazione.

25. Contatto

ShopDichFit – Vroni Kühne, Bun Viadi – Kühne
Schulhausstrasse 22, 7317 Valens, Svizzera
E-mail: vroniironi@gmail.com